دراسة الحالة ابو ظبي

      
حلول الحكومة الالكترونية

بلدية أبو ظبي, الإمارات العربية المتحدة

 

1.6 مليون

وصف الموقع :     عاصمة دولة الامارات العربية المتحدة (كثافتها السكانية 4.1 مليون) تقع على الخليج العربي

·         دمج البيانات من اربعة مصادر منفصلة لقواعد البيانات

·         التكامل الالكتروني الخارجي لنظام ادارة الوثائق

·         إنتقل إلى مصدر خارجي لمحرك الدفع إ إلكتروني

·         التكامل مع نظام أوراكل المالي في الوقت الحقيقي

·         طرح خطة الالكترونية لتقديم الحلول

·         تعديلات إلى البوابة العامة

·         محرك الترجمة إلى ترجمة من العربية الى الانكليزية (بما في ذلك من تحويل النص من اليمين إلى اليسار)

شركاء في تنمية المجتمع CommunityDevelopmentPartner ™

باعتبارها العاصمة والمدينة الثانية من حيث عدد السكان في دولة الإمارات العربية المتحدة ، أبو ظبي تمتلك 10 ٪ من انتاج العالم من النفط واستثمرت هذه الثروات في إنشاء بنية تحتية من الدرجة الأولى والخدمات البلدية للتجارة والسكنية والمجتمعية.

نمو هائل لإدارة البلدية لم تتحقق بدون تحديات. كان من المخطط ان يصل عدد سكان أبو ظبي في عام 1970 الى 600،000 ولكن يتوقع أن يرتفع عدد سكانها الى 2.6 مليون مع التنمية على الجزر المحيطة بها والتنمية العملاقة المتعددة ، والمشاريع القائمة  بمليارات الدولارات.

 

في يونيو / حزيران 2007 ، بعد عملية الطلب و تقديم العروض ، اختارت البلدية CommunityDevelopmentPartner للبرمجيات. بحلول أواخر أيلول / سبتمبر 2007 ، GovPartner / وفريق بيرو فيريتاس قد قام بتسليم النظام كامل للاستخدام الى موظفي البلدية مع دمج البيانات المعقدة ونظام التكامل للطرف الثالث.

 

تنفيذ هذا الحل على شبكة الإنترنتلأبو ظبي، ليس فقط ساعد في مواجهة التحدي المتمثل في إدارة التنمية نموا هائل، ولكنها فعلت ذلك بطريقة رائدة من خلال تقديم أولى المواقع إلكترونية في العالم على الانترنت لإدارة العملية بأكملها. 100 ٪ من جميع تصاريح التنمية تدار عبر بوابة GovPartner - بما في ذلك العملية بأكملها التي تنطوي على طلب إذن ، تقديم خطة الإلكترونية ، واستعراض الخطة والجدول الزمني للتفتيش ، ودفع الرسوم.

باستخدام  CommunityDevelopmentPartner ، أنشأت الشبكة بالكامل وفقا للبلدية ، نظام الإدارة الشاملة لجميع جوانب عملية التنمية. جميع المعلومات التي يتم إدارتها وتعقبها في قاعدة بيانات مركزية يستخدمها كل من الموظفين والجمهور. ويشتمل النظام على وحدة إدارية لإدارة جميع المعلومات بما في ذلك قطع الأراضي ، والعناوين وغيرها من السمات ذات الصلة وتم تشغيل النظام الآلي للعمليات التالية لتبسيط العمليات اليومية :

 

·         طلبات الحصول على تراخيص

·         تحديد مواعيد التفتيش

·         استعراض خطة الالكترونية

·         إدارة رسوم

·         إصدار التصاريح

·         إصدار شهادات الإشغال ، الخ.

 

في أعقاب توجه البلدية ليكون 100 ٪ من جميع التصاريح تدار عبر الإنترنت ، ويسمح هذا النظام الجديد على تصاريح البناء وغيرها من التطبيقات المماثلة التي سيتم تجهيزها عبر بوابة ويب كاملة مع القدرة على تقديم خطط إلكترونيا ، تقديم مدفوعات آمنة ، وعمليات التفتيش تحديد مواعيد التفتيش والتحقق من الوضع الحالي للمشروع . عرضت واجهة المستخدم باللغة العربية أو الإنجليزية ، مما يوفر للمستخدم تجربة ودية على أساس تفضيل اللغة.

 

صفحة العملاء متكامله للنظام الداخلي للإدارة وبسلاسة قدمت على شبكة الإنترنت على صفحة البلدية,هاذا يتيح للعملاء القدرة على تقديم طلبات للحصول على تصاريح ودفع عبر الإنترنت من خلال تأمين معاملات الدفع. النظام أيضا يستفيد من نظام المعلومات الجغرافية (GIS) من البلدية لتقديم لمحة عامة رسومية لمشاريع البلدية والأصول.

 

بعض من أكبر المشاريع في العالم ، وتقدر بمليارات الدولارات ، تدار من البداية الى النهاية عبر CommunityDevelopmentPartner. موظفو البلدية لديهم نظام مركزي لإدارة أعمالها ، وأولئك الذين يعيشون او يقوموا بأعمال تجارية مع بلدية أبو ظبي يمكنهم من الوصول إلى صفحت الإنترنت لإدارة أعمالهم في الوقت الحقيقي، وهو قائم على مايكروسوفت .NET Platform الأخير ، من أجل تأمين المعاملات.

بالنظر إلى الموقع الجغرافي على جانبين متقابلين من العالم ، وعشرة ساعة فارق التوقيت والفوارق الدقيقة ، كان لدينا فريق متخصص للتركيز على العملاء الذي سمح لإنجاز أحدث الحلول في إطار زمني قصير للغاية.